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湘潭市政务中心:政务服务邮政专递助推“最多跑一次”改革

11月30日上午,市政务服务中心举行“政务服务邮政专递启动仪式”,正式开通政务服务免费送达服务。当天上午,家住岳塘区红旗商贸城的刘先生接到了我市首封政务服务邮政专递。当他收到新办的护照时,抑制不住心中的喜悦,连声道谢。

 

 

 

 

政务服务办件结果免费送达服务开通,是我市推进“最多跑一次”改革的关键环节。在目前全省电子签章还没有全面推行的前提下,只有约20%的即来即办和全程网办的事项能够实现“最多跑一次”,还有80%的事项必须借助邮政寄递的方式才能实现。为加快改革进程,切实降低广大企业和人民群众的办事成本,真正让企业和老百姓少跑腿、更省事,我市采用政府购买服务的方式免费将办件结果送到家、送上门,兑现了市委、市政府向广大人民群众作出的“最多跑一次”的庄严承诺。今后,企业和群众到市政务服务大厅办事,对当场无法获取的证照证件和批复结果等,按照自愿的原则可以选择政务服务邮政专递免费送达办件结果,再也不需要为领取办件结果又专门跑一次政务大厅了。

自今年6月以来,市政务服务中心切实践行“四责四诺”,加强执行力建设,自觉强化使命担当,先后推行一系列的改革举措:以“一窗受理、集成服务”领跑全市“最多跑一次”改革,升级改造市本级实体大厅,建设高素质政务服务人员队伍,建立全市3级帮办代办服务体系,开展大厅场所标准化建设,进一步精简进驻事项的申报材料和办理时限,结合网上预约、网上申报、全程网办办事模式重新设置了每个事项的办事流程,大力推进“互联网+政务服务”系列工作,全市“马上就办、最多跑一次”改革成效逐步显现。

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